Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PALMEDICA z siedzibą w Gdańsku, ul. Radarowa 63, 80-298 Gdańsk, NIP 743-180-87-79, REGON 220765672, wpisana do rejestru BDO pod numerem 000018251. Kontakt: kontakt@palmedica.pl, tel. 696 850 900.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Formularz umowy oraz kalkulator ceny: nazwa firmy, NIP, imię i nazwisko osoby reprezentującej, telefon, e-mail, adres salonu i adres odbioru odpadów, informacje o rodzaju i ilości wytwarzanych odpadów, wybrana częstotliwość odbiorów. Dane przetwarzamy w celu przygotowania i zawarcia umowy na odbiór odpadów oraz kontaktu w tej sprawie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – czynności zmierzające do zawarcia umowy).

Zgłoszenia „zostaw numer – oddzwonimy": numer telefonu, opcjonalnie nazwa firmy i miejscowość, odpowiedzi z kalkulatora oraz opis odpadów w zapytaniu weterynaryjnym. Dane przetwarzamy w celu kontaktu i przygotowania wyceny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Zgłoszenie zawiera również identyfikator, wybraną usługę, wariant strony, język, informację o zgodzie na kontakt i wersję jej treści. Opcjonalny drugi krok służy przekazaniu danych do przygotowania umowy; samo wysłanie formularza nie podpisuje umowy.

Dane techniczne i analityczne: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads oraz Microsoft Clarity uruchamiamy dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze. Narzędzia te korzystają z cookies i podobnych technologii do pomiaru korzystania ze strony i reklam. Formularz działa również po kliknięciu „Odrzucam”. Decyzję zmienisz przez „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody przeładowuje stronę bez tych narzędzi.

Źródło i pamięć przeglądarki: do zgłoszenia dołączamy parametry kampanii (UTM) z bieżącego adresu. Identyfikatory kliknięć reklam (gclid, gbraid, wbraid) oraz zachowanie parametrów kampanii w pamięci przeglądarki wymagają zgody w banerze. Pamięć przeglądarki przechowuje także decyzję o cookies i techniczne znaczniki zapobiegające ponownemu wysłaniu tego samego formularza. Numer telefonu nie trafia do zdarzeń analitycznych.

3. Komu przekazujemy dane

Dane z formularzy trafiają do naszego systemu obsługi zgłoszeń (baza danych hostowana w Unii Europejskiej – Supabase, region Frankfurt). Dane analityczne przetwarzają dostawcy narzędzi wymienionych wyżej (Google, Microsoft). Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich innym podmiotom, poza sytuacjami wymaganymi prawem.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytań i wycen – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane związane z zawartą umową – przez okres jej obowiązywania oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i o odpadach (ewidencja BDO). Dane analityczne – zgodnie z ustawieniami retencji poszczególnych narzędzi (maks. 14 miesięcy).

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@palmedica.pl.

6. Zmiany polityki

O każdej istotnej zmianie tej polityki poinformujemy na tej stronie wraz z datą wejścia w życie nowej wersji.